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웹 사이트 통합품질 점검 컨설팅(WICC 서비스)

1. 웹 사이트 통합품질 점검 컨설팅 필요성

  • 웹사이트 품질 관리자
    웹사이트 품질관리 계획 수립 및 시행
    웹사이트 이용자 및 콘텐츠 관리
    웹 사이트 품질 진단 및 개선
    그 밖의 웹사이트 품질관리에 관한 사항
  • 웹사이트 품질 관리자 계획의 수립
    웹사이트 품질관리 목표
    웹사이트 품질관리 추진 계획
    웹사이트 품질진단 및 개선 계획
    웹사이트 품질확보 발안
    그 밖의 웹사이트 품질관리를 위한 조치
  • 웹사이트 품질진단
    전자정부 웹사이트 품질 진단 기준 활용하여
    운영 중인 웹사이트에 대하여 품질진단 시행
    웹사아트의 이용율, 중요도 등 고려하여
    대상을 선정하여 품질 진단을 시행

전자정부 웹사이트 품질관리 지침(고시) 주요 개정(2020.7)

전자정부 웹사이트 품질관리 지침(고시) 주요 개정
구분 내용
웹사이트 품질관리 원칙 웹표준, 호환성, 접근성, 개방성, 접속성, 편의성, 신뢰성, 유사중복방지 등
웹사이트 품질관리 원칙을 명시
품질관리계획 및 진단 수행 행정기관등은 웹사이트 품질관리자 지정 및 계획 수립, 행정기관등은 자체 품질진단 시행

※ 전자정부 웹사이트 품질관리 지침 : 제7조(웹사이트 품질진단) ① 행정기관등의 장은 별표의 “전자정부 웹사이트 품질진단 기준”을
     활용하여 운영 중인 웹사이트에 대하여 품질진단을 시행하여야 한다.

2. 전자정부 웹사이트 품질관리 지침

전자정부 웹사이트 품질관리 지침
구분 내용
추진 배경

공공 웹사이트 관리 기준은 그간 비 표준 제거, 웹 호환성 등 다양한 브라우저 이용 지원에만 편중

“전자정부 서비스 호환성 준수 지침" 확대 개정, 행정안전부고시 제2020-38호, 2020. 7. 30

추진목적

전자정부 웹사이트의 품질관리에 관한 사항을 규정 :
전자정부서비스 이용 시 국민 불편을 해소하고 편리성을 높일 수 있도록 웹사이트 품질관리 원칙 및
종합적인 품질관리 기준 마련

주요내용

품질관리 원칙 :
웹표준, 호환성, 접근성, 개방성, 접속성, 편의성, 신뢰성, 유사중복방지 등 장애인 웹 접근성,
빠른 접근성을 위한 접속성, 사용자 경험을 중시한 편의성 제고 등

품질관리 추진 :
기관별 웹 사이트 품질관리자 지정 및 계획수립, 자체 품질진단 및 개선
실효성 있는
웹사이트 품질 관리를 위해 행안부 중심 수준진단을 기관별 품질관리체계로 전환

품질 개선ㆍ교육:
행정안전부는 주요 웹사이트 품질진단, 품질관리 교육 및 전문기관을 통한 지원

웹 사이트 품질관리 원칙

전자 정부 웹 사이트 품질 관리 개정

전자 정부 웹 사이트 품질 관리 개정

행정 공공기관 웹사이트 구축 운영 가이드(2019.12)

※ ‘정책정보 확인주간’ 운영 – 웹사이트 운영부서는 분기별 ‘정책정보 확인주간’을 운영하고 웹사이트 등의 모든 콘텐츠에 대한 웹 접근성,
    웹 호환성, 웹 사이트 최적화, 링크오류, 자료 현행화
등 수시로 점검하고 관리 강화

웹사이트 콘텐츠 점검 체크 리스트

3. 웹사이트 통합품질 점검 컨설팅 수행

웹 사이트 통합품질 점검 컨설팅 수행은 각 웹사이트 통합 품질 점검 서비스의 특성에 맞추어 전문가 및 자동 진단 툴을 활용하여 점검한
결과를 각 진단 사이트별 개별 보고서를 제공합니다.

웹사이트 통합품질 점검 컨설팅 수행 안내
웹사이트 통합품질 점검항목 수행 회수 점검 방법 비고
웹 접근성 점검 년 2회 전문가 수동 점검 KWCAG 2.1기준
웹 호환성(표준) 점검 년 2회 전문가 수동 점검 전자정부 호환성지침 기준
웹 개방성 점검 년 2회 전문가 수동 점검 WOI 기준 점검
웹 최적화(성능) 점검 년 12회 자동진단 툴 점검 WS-RPM 2.5툴
전자정부 UI・UX 점검 년 2회 전문가 수동 점검 전자장부UI・UX 가이드 라인 기준
데드링크(링크오류) 및
동해・독도지도 API 점검
년 4회 자동진단 툴 점검 WS-Dead Link Checker 1.5 툴
웹사이트 방문자 분석 점검 년 4회 자체 웹 로그 데이터 분석 웹 로그 데이터 제공시만 가능
콘텐츠 텍스트 점검 년 2회 전문가 수동 점검  
웹사이트 통합 품질(교육) 년 1회 집체 교육 대상(유지보수 업체 및 웹사이트 관리자

※ 웹사이트 통합품질 점검 컨설팅 수행 후 각 진단 사이트별 개별 보고서 제공합니다.

4. 웹사이트 통합품질 점검 컨설팅 기대효과

WICC(Website Integrated Quality Check Consulting) 서비스는 전자정부 웹사이트 품질관리 지침이 법제화 되면서 많은 공공기관 및
행정기관에서 웹사이트 품질관리에 어려움을 해결하기 위하여 출시된 서비스로 웹사이트 관리의 필수 서비스 입니다.

웹사이트 통합품질 점검 컨설팅 기대효과

주요 컨설팅 기관

주요 컨설팅 기관 - 행정안전부, 금융감독원, 경상남도, 경상북도, KISA한국인터넷진흥원, KSURE, C02줄이기 탄소포인트제, LH, 성동문화재단, 온라인다문화이해교육 다누리배움터, 재단법인 김해문화재단, 국립국악원, 성범죄자 알림e, 국립암센터, 안동시, 행복한 대한민국을 여는 정부 3.0(개방,공유,소통,협력), KCISA 문화체육관광부 한국문화정보원, 문화체육관광부